mObywatel - czym jest i jak działa publiczna aplikacja mobilna?

Jestem entuzjastą nowoczesnych rozwiązań, a idea aplikacji mObywatel robi na mnie spore wrażenie. Apka mObywatel w założeniu może zastąpić dokumenty takie jak dowód osobisty, prawo jazdy, legitymacja szkolna. To znaczy, że nie musisz nosić ich przy sobie - wystarczy, że posiadasz smartfona z zainstalowaną aplikacją i dodanymi dokumentami.

W aplikacji mObywatel możesz więc posiadać wirtualny dowód osobisty, wirtualne prawo jazdy, wirtualną legitymację szkolną... Innym słowy, jest to odzwierciedlenie danych zawartych na fizycznych dokumentach.

W założeniu dokumenty dodane do aplikacji, zastępują ich standardowe odpowiedniki. Aplikacja jest "cyfrowym portfelem na dokumenty i usługi". Możesz ją wykorzystać w przypadku kontroli na drodze kiedy kierujesz pojazdem, w aptece (realizacja recepty), a także w podróży (hotel), w sklepie (kupno alkoholu) czy w urzędzie.

Apka mObywatel posiada także swoje wady. Przykładowo - nie w każdej sytuacji możesz skorzystać z dokumentu tożsamości w telefonie - np. z aplikacji nie możesz użyć w sądzie.

Przetestowałem mObywatela, sprawdziłem jej możliwości oraz opinie użytkowników - zapraszam Cię do zapoznania się z recenzją aplikacji!

Sprawdźmy co oferuje publiczna aplikacja. Jak możesz dowiedzieć się ze strony Serwisu Rzeczypospolitej Polskiej, dzięki aplikacji mObywatel:

Aplikacja mObywatel, wcześniej nosiła nazwę mTożsamość. Zdecydowano się jednak na zmianę nazwy ze względu, że większość z użytkowników i tak używała nazwy "mObywatel". Przy aktualizacji wprowadzono także inne usprawnienia i poprawki.

Do najważniejszych zmian należało wprowadzenie nowego wzoru dokumentu, na którym znajdują się wyłącznie podstawowe dane - pozostałe informacje zostały przeniesione niżej, żeby ukryć je przed oczami innych osób. W ten sposób są zabezpieczone przed odczytaniem ich przez nieuprawnionych odbiorców. To zabieg mający na celu zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników. Więcej o bezpieczeństwie mObywatela dowiesz w dalszej części tego artykułu.

Zanim jednak o bezpieczeństwie - zatrzymajmy się przez chwilę przy możliwościach tej aplikacji. mObywatel to nie tylko cyfrowy dowód tożsamości, ale także wiele innych usług, z których możesz skorzystać w smartfonie.

W ramce poniżej znajdziesz listę usług oferowanych przez aplikację mObywatel. Każda z nich została krótko objaśniona.

W założeniu mObywatel może robić dobre wrażenie. Ale czy to rzeczywiście sprawdza się w praktyce? Cóż, to naprawdę działa! mObywatela wykorzystasz w różnych sytuacjach, a dzięki tej aplikacji będziesz mógł zrezygnować z wielu formalności i przede wszystkim nie musisz nosić dokumentów w swoim portfelu - w określonych sytuacjach smartfon okaże się w 100% wystarczający.

Przykładowo, weźmy na tapet kierowców samochodów, posiadających prawo jazdy kategorii B. Pomijając fakt, że posiadanie prawa jazdy nie jest konieczne na wypadek kontroli drogowej (policjant sprawdzi potrzebne dane w Centralnej Ewidencji Kierowców oraz Centralnej Ewidencji Pojazdów), to dzięki wbudowanej usłudze mPrawo i mPojazd w Twoim telefonie, zyskasz dostęp do takich dokumentów jak:

• dowód rejestracyjny,
• informacje o ubezpieczeniu,
• karta pojazdu,
• szczegóły pojazdu.

Z dokumentów możesz skorzystać w sytuacjach kontroli drogowej lub kontroli policji. Z kolei jeśli zdarzy się, że będziesz musiał odebrać odholowany pojazd, konieczne będzie posiadanie fizycznych dokumentów (takich sytuacji lepiej całkowicie unikać!).

Aplikacja mObywatel może zostać wykorzystana w wielu lokalizacjach i sytuacjach. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Serwisu Rzeczypospolitej, ja poniżej przytoczę tylko najważniejsze wiadomości:

Są sytuacje i miejsca, kiedy nie będziesz mógł skorzystać z dokumentów w telefonie. Ich listę znajdziesz w ramce u dołu.

Wiele osób wciąż może mieć wątpliwości czy przechowywanie dokumentów takich jak dowód tożsamości lub prawo jazdy w telefonie w ogóle jest bezpieczne. W przypadku mObywatela nie powinieneś mieć obaw o bezpieczeństwo aplikacji ze względu, że:

• Dane są szyfrowane i podpisane bezpiecznym certyfikatem. Certyfikat jest przypisywany wyłącznie do Ciebie i Twojego smartfona. Nie ma więc zagrożenia, że ktoś "zaloguje się na Twoje konto" z innego urządzenia (jak to może się zdarzyć np. w przypadku maila lub konta w mediach społecznościowych).
• Nawet w sytuacji gdy zgubisz telefon, Twoje dane są bezpieczne ze względu na fakt, że urządzenie jest chronione (posiadasz zabezpieczenia takie jak Face ID lub Touch ID - logowanie odciskiem palca). Samo logowanie do aplikacji mObywatel jest również zabezpieczone (apkę testowałem na systemie iOS i zabezpieczała ją: biometria + kod PIN).
• Również dokumenty w aplikacji posiadają zabezpieczenia (np. hologram, znak wodny).

Pamiętaj jednak, że nawet najsilniejsze zabezpieczenia nie zwalniają Cię z ostrożności, dlatego:

• Upewnij się, że aplikację mObywatel pobierasz z oficjalnego źródła.
• Nikomu nie udostępniaj swoich danych (takich jak hasło czy numer PIN do logowania).
• Nie udostępniaj danych z dokumentów, jeśli masz wątpliwość czy jest to zasadne.
• Nie wykonuj zdjęć dokumentów ("screeny" ekranu) ani nie rób zdjęcia innym urządzeniem i nie udostępniaj takich materiałów osobom trzecim.

Aplikacja mObywatel została względnie nisko oceniona przez użytkowników, w najlepszym przypadku powiedziałbym "przeciętnie". Znacznie lepsze oceny posiadają opisywane przeze mnie aplikacje bankowe. W dniu publikacji tego artykułu, oceny apki mObywatel to:

• 3.0 w skali do 5 przy 22,8 tys. ocen - system Android
• 2.4 w skali do 5 przy 1,9 tys. ocen - iOS.

Co wpływa na fakt, że aplikacja została względnie nisko oceniona? Zapoznając się z ocenami użytkowników, znalazłem kilka przyczyn:

1. Dużo negatywnych komentarzy pochodzi od obcokrajowców, którzy mają problemy z synchronizacją dokumentów.
2. Z podobnymi problemami spotykają się polscy obywatele.
3. Przypuszczam również, że wiele złych ocen pochodzi z poprzedniej wersji apki (wersja przed poprawkami i usprawnieniami).

Jeśli chodzi o mnie, to byłem pozytywnie zaskoczony tym, jak funkcjonuje aplikacja mObywatel. Pamiętam kiedy próbowałem korzystać z aplikacji mTożsamość (wcześniejsza wersja mObywatela). To działo się dawno temu, a moje testy zakończyły się tym, że... po kilku dniach odinstalowałem aplikację z telefonu. Po drodze napotkałem tyle problemów, że po prostu nie mogłem normalnie korzystać z tamtej, wcześniejszej wersji aplikacji... To było jeszcze kilkanaście miesięcy temu (artykuł publikuję w kwietniu 2022).

Dzisiaj sytuacja wygląda już znacznie lepiej. Nie napotkałem praktycznie żadnych problemów korzystając z apki. Kolejnym pozytywnym szokiem była ilość dostępnych dokumentów. Dzisiaj rzeczywiście nie trzeba nosić przy sobie portfela, bo dokumenty w smartfonie można wykorzystywać przy większości sytuacji, kiedy jest to wymagane.

W aplikacji jest również kilka "smaczków", które umilają korzystanie z tego rozwiązania. To na przykład możliwość dostosowania ustawienia ikon na ekranie telefonu według własnego uznania.

W celu rozpoczęcia korzystania z apki mObywatel, należy zainstalować ją na swoim urządzeniu. W tym celu:

• pobierz aplikację mObywatel z tego miejsca na urządzenia z systemem Android,
• pobierz aplikację mObywatel z tego miejsca na urządzenia z systemem iOS.

Po zainstalowaniu, uruchomieniu i aktywacji aplikacji, zapoznaj się z podstawowymi informacjami i regulaminem. Następnie zacznij dodawać swoje dokumenty postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie smartfona.

Uwaga! Jeśli nie posiadasz Profilu Zaufanego, musisz go najpierw założyć. Jest on niezbędny do aktywacji apki oraz przy dodawaniu dokumentów.

Aplikacja mObywatel to cyfrowy portfel na dokumenty i usługi. Apka sprawdzi się w wielu sytuacjach z życia codziennego. Możesz w niej przechowywać swój dowód osobisty, prawo jazdy, wykorzystać eReceptę, a nawet uzyskać dostęp do unijnego certyfikatu covid.

Bardzo dobrze oceniam rozwój aplikacji i kierunek w jakim zmierza to rozwiązanie. Jeszcze kilkanaście miesięcy temu korzystając z jej poprzedniej wersji (mTożsamość) byłem mocno rozczarowany. Dzisiaj - moje uczucia z tym związane są mObywatelem są zdecydowanie odmienne. To właśnie "błędami z przeszłości" tłumaczę też wiele negatywnych ocen od użytkowników w Google Play i App Store.

W trakcie mojego testu aplikacja działała płynnie i nie miałem najmniejszych problemów z dodawaniem dokumentów. Z aplikacji będę korzystać na co dzień. Już dzisiaj zastępuje moje dokumenty w ogromnej większości codziennych sytuacji. I - póki co - działa bez zarzutu.