Polecenie przelewu bankowego jest formą pieniężnych rozliczeń bezgotówkowych, która polega na wydaniu dostawcy usług płatniczych (jest nim np. bank) dyspozycji przekazania określonej kwoty środków z konta płatnika, na konto odbiorcy (beneficjenta). Jest to jedna z najpowszechniejszych form wymiany środków. Tylko w systemie Elixir, który obsługuje standardowe przelewy bankowe, średnio rozlicza się 7,8 milionów zleceń dziennie.
Przy tak dużym wolumenie transakcji nie trudno o pomyłkę. Takie pomyłki się zdarzają dlatego wycofanie przelewu to nie jest odosobniona sytuacja. Już na początku mam dla Ciebie dobrą wiadomość: w wielu przypadkach przelew da się cofnąć, a jeśli nie można cofnąć przelewu, to i tak omyłkowo przetransferowane pieniądze można odzyskać.
Gdy wysyłasz przelew standardowy przelew, w formularzu powinnaś uzupełnić dane, żeby móc przetransferować środki. Należą do nich:
Co w przypadku gdy popełnisz błąd w którymś z tych pól?
W przypadku, gdy popełnisz błąd w numerze konta, mogą Cię "uratować" sesje elixir - jeżeli Twój bank udostępnia możliwość cofnięcia przelewu, to możesz to zrobić przed najbliższą sesją elixir w Banku. Jeśli wysłałeś przelew, który jeszcze nie trafił do wychodzącej z sesji elixir, wtedy masz szansę go anulować, jeszcze zanim pieniądze znajdą się na koncie odbiorcy. Poniżej podam przykład, żeby zobrazować taką sytuację.
W przypadku, gdy pomylisz numer konta, jak najszybciej skontaktuj się z infolinią Twojego Banku. Wtedy jest możliwość, aby anulować taki przelew. Należy jednak pamiętać, że ostatecznie decyzję o tym czy można cofnąć przelew, będzie należała do Banku. Powinieneś też wiedzieć, że nie wszystkie banki udostępniają możliwość anulowania przelewu.
Jeśli chcesz sprawdzić czy Twój bank pozwala anulować przelew, doradzam przede wszystkim kontakt z infolinią Twojego banku. Dlaczego nie udostępniam tutaj listy banków, które dają możliwość anulowania przelewu:
Uważam, że jest to podobna sytuacja do zgubienia karty. Gdy zgubisz kartę, nie szukasz informacji jak zablokować kartę - kontaktujesz się bezpośrednio z bankiem i prosisz o wskazówki. Tak też należy postąpić w przypadku transferu środków na złe konto, w szczególności jeżeli możesz je wycofać jeszcze przed księgowaniem wychodzącej sesji elixir.
Jeśli wysłałeś przelew na złe konto i chcesz go anulować, jak najszybciej skontaktuj się z infolinią Twojego banku. W ten sposób dowiesz się czy jest taka możliwość oraz - jeśli tak - co należy zrobić, aby anulować transakcję. Jeżeli będzie taka możliwość, otrzymasz instrukcje jak cofnąć przelew. Działaj i nie trać czasu!
Sytuacja robi się bardziej skomplikowana, gdy Twój przelew wyszedł już z sesją elixir. To może się zdarzyć np. wtedy, gdy wyślesz pieniądze nieświadomie na złe konto, a po jakimś czasie odbiorca zwróci się do Ciebie z informacją, że nie otrzymał jeszcze przelewu.
Wtedy wycofanie przelewu jest już niemożliwe (zwyczajnie został on już zrealizowany), jednak wciąż możesz odzyskać swoje pieniądze. W tym przypadku jednak droga do uzyskania zwrotu środków będzie dłuższa i odrobinę bardziej skomplikowana.
Trudność w tej sytuacji sprawia fakt, że nie znasz odbiorcy swojego przelewu. Jeśli wpiszesz zły numer konta - na przykład podasz za mało cyfr - to takiego przelewu nie będziesz mógł wysłać - taka możliwość będzie zablokowana w bankowości elektronicznej (chyba, że mówimy o błędzie lub awarii, jednak teraz nie biorę tego pod uwagę).
Jeśli jednak pomylisz jakąś cyfrę w numerze (np. zamiast 1 wpiszesz 7), jest szansa, że środki znajdą się na koncie przypadkowego odbiorcy. Jak wtedy odzyskać swoje pieniądze?
Należy zgłosić sytuacje w banku, który w naszym imieniu zwróci się do odbiorcy, z prośbą o zwrot pieniędzy, które przez pomyłkę znalazły się na koncie tej przypadkowej osoby. Odbiorca pieniędzy wówczas powinien wyrazić zgodę i wtedy tak na dobrą sprawę cała sytuacja powinna mieć swój koniec.
W praktyce może zdarzyć się taka sytuacja, że ktoś przez Twój błąd otrzymał pieniądze na konto. Następnie Twój bank zwrócił się do niego z prośbą o zwrot tych pieniędzy. Pomimo tego ten przypadkowy odbiorca nie chce zwrócić środków. Ty jednak masz prawo, aby uzyskać zwrot tych środków.
Wtedy pozostaje ostatnia możliwość dochodzenia swoich praw czyli droga sądowa. Na podstawie art. 405 Kodeksu Cywilnego o bezpodstawnym wzbogaceniu, osoba która bezpodstawnie uzyskała korzyść majątkową kosztem innej osoby, zobowiązania jest do zwrotu jej wartości. Gdy sprawa dojdzie na ten etap, wtedy sugeruję zaczerpnąć opinii prawnika.
Posiadając sam numer konta bankowego nie możesz zidentyfikować odbiorcy, możesz jednak sprawdzić w jakim banku jest konto, do którego przesłałeś pieniądze. Więcej dowiesz się czytając artykuł jaki to bank.
